ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

1. ÖDEME SEÇENEKLERİ

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

A. Kredi Card / Banka Kartı ile Ödeme

• Tüm bankaların Visa, MasterCard ve Troy altyapılı kredi kartları veya banka (debit) kartları ile 24/7 güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

• Ödemeleriniz, SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure (SMS doğrulama kodu) güvencesiyle gerçekleşmektedir.

• Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkanı sunulabilmektedir (Taksit seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenebilir).

B. Havale / EFT ile Ödeme

• Siparişinizi "Havale / EFT" ödeme seçeneğini seçerek tamamlayabilirsiniz.

• Siparişinizi oluşturduktan sonra belirtilen banka hesap numaramıza (IBAN) ödemeyi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

• Havale/EFT işlemi yaparken Açıklama kısmına Sipariş Numarası veya Ad-Soyad yazılması zorunludur.

• Sipariş tutarının 2 iş günü içerisinde hesaplarımıza geçmemesi durumunda siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

2. TESLİMAT SÜREÇLERİ VE KARGO

A. Teslimat Süresi

• Verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından aksi belirtilmedikçe 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller, bayramlar ve pazar günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

• Kargo firmasının teslimat süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçenin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 - 4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

B. Kargo Ücreti

• Siparişlerinize ait kargo ücreti, satın alma aşamasında sepetinizde net olarak gösterilir ve toplam tutara eklenir.

• Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde Ücretsiz Kargo kampanyası uygulanabilir (Kampanya şartları sitede duyurulur).

C. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarası bildirecektir.

• Siparişinizin durumunu web sitemizdeki "Hesabım / Sipariş Takibi" alanından da kontrol edebilirsiniz.

3. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Paketiniz teslim edildiğinde, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz önem arz etmektedir.

• Kargo paketinde hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir durum tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Hasarlı paketi teslim almayıp tutanak tutturarak firmamıza bilgi vermeniz halinde, yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza yönlendirilecektir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasından tazmin talebinde bulunulamamaktadır.

4. BİZE ULAŞIN

Ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: UMUT CAN GÜLER

• Adres: 50. Yıl Mah. 2174. Sk. Kat:4 No: 22 İç Kapı No: 4 Sultangazi / İstanbul

• Telefon: +90 543 193 99 52

• E-posta: [email protected]